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Foire aux questions (FAQ)

Commande

Je souhaite annuler ou modifier ma commande, comment puis-je procéder ?


La modification de la commande est possible tant que celle-ci n'est pas expédiée. Pour l'annuler, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@consoleretro.fr ou via le lien "Contact" du site.




Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour payer ?


Les différentes cartes bancaires (ex VISA, Mastercard) et paiements Paypal sont acceptées. Nos partenaires proposent un service de paiement en ligne sécurisé et fiable avec service 3D Secure (envoi de code confidentiel sur votre téléphone pour valider la transaction).




La console ne fonctionne pas après installation, que puis-je faire ?


Nous en sommes désolés. Merci de nous faire parvenir une capture montrant que la console présente un dysfonctionnement par mail à l'adresse suivante : contact@consoleretro.fr. Nous répondrons rapidement à votre mail en vous indiquant la marche la suivre (remboursement ou renvoi d'une nouvelle console).




Pendant combien de temps puis-je utiliser la console avant de décider de la garder ou non ?


Vous avez jusqu'à 15 jours ou vous pouvez prendre le temps d'essayer notre console. Avant ces 15 jours, si vous souhaitez vous rétracter, merci de nous contacter à l'adresse contact@consoleretro.fr ou depuis le lien "contact" ou "contactez-nous" du site. Nous vous répondrons à votre mail en vous fournissant les modalités de renvoi de la console (frais de port à votre charge).





Console

Comment dois-je installer la console ?


Nous vous fournissons un guide simple et complet afin que vous puissiez installer et utiliser la console sans aucun problème.




Ou brancher les manettes ?


Les manettes sont à brancher au
devant de la console via les 2 ports USB présents. Si vous avez la chance de posséder 4 manettes, vous pouvez les ajouter sur le côté gauche de la console ou 2 autres ports USB s'y trouvent.




Pendant combien de temps la console est-elle garantie ?


Nos consoles sont garanties pendant une durée de 6 mois. La garantie ne couvre les éventuels modifications/mises à jour faites par l'acheteur. La garantie ne couvre pas non plus la casse ou détérioration causée par l'acheteur.




Quelle est la résolution d'écran des jeux présents dans la console ?


La plupart des jeux sont au format 4/3 qui est le format de l'époque. Comme les écrans d'aujourd'hui sont au format 16/9, nous avons installer sur nos consoles des bandes latérales pour préserver cette résolution et apporter une note rétro. Ces bandes sont différentes selon la console sélectionnée.




Comment puis-je sauvegarder ma partie sur la console ?


Vous pouvez simplement et à tout moment sauvegarder votre progression dans un jeu en appuyant succesivement sur les touches Select+Y. Vous verrez alors apparaître un petit message indiquant que la progression a bien été sauvegardée. Si vous souhaitez charger la sauvegarde, appuyez à tout moment sur Select+X. Et vous arriverez directement à l'endroit ou vous avez sauvegardé votre partie... Pratique !




Jusqu'à combien pouvons-nous jouer sur cette console ?


Il est possible de jouer jusqu'à 4 joueurs en local.
Il y a en effet deux emplacements USB supplémentaires sur le côté gauche de la console afin de pouvoir ajouter des manettes filaires.





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